适龄：18+
《街机三国团队》致玩家的一封致歉信
发布时间：2018-12-05 11:57:44发布人：街机三国运营团队
大家好，我是《街机三国》项目组的一员，今天代表项目组给大家写了这封致歉信。其中包含了近期事件项目组进行的反思和我们的决心，也请玩家们给我们一些时间，一起监督街机三国的成长。
《街机三国》游戏的初衷以及一直坚守的理念都是为玩家创造美好体验，都是把“玩家体验”作为我们的首要追求。所以本着坦诚、公开的心态，说一说近期接连不断的停机维护、登录异常、更新延迟、元素竞拍问题、跨服问题、战斗卡顿等等问题的总结与缘由。不敢奢求大家的原谅和理解，只是想告诉大家我们遇到的实际情况以及我们街机三国团队对每一位忠实玩家的深深的歉意：
1、2018年11月12日：由于机房电缆被施工队误操作的破坏，造成街机部分平台长时间无法登录游戏。
2、2018年11月16日：由于街机三国部分平台机房的服务器与玩家IP数据互通出现问题，暂时关闭了登录入口。
3、2018年11月20日： 街机三国官网平台、4399平台、多玩平台、360等平台的部分区服在网络调试过程中由于出现网络波动而导致较长时间无法登录。
4、2018年11月23日：技术人员检测到三国部分平台机房出现较为严重的服务器网络波动，会对玩家造成游戏闪断，登陆异常等情况。暂时关闭了登录入口造成玩家无法登录游戏。
5、 2018年11月26日：修复了23日起出现的登录数据异常问题，但部分系统功能问题仍未解决：
5.1. 部分使用电信网络的玩家决斗神殿、2V2、英雄峡谷这类跨服活动无法参加。
5.2. 部分平台的部分区服元素竞拍界面无法进入。
6、2018年11月28日：全服原定于11月28日9:00分完成的更新，因服务器再次的网络波动，更新时间延迟近2小时，给上午准备进行游戏日常的玩家造成了困扰。
总结：近期发生的这些事故其实并不是游戏本身的问题，我们团队也深深的被机房问题困扰着，可以说每个人对机房那边都非常有怨气。但我们也非常清楚这些服务器上的问题并不能拿来作为给热爱街机的玩家们造成困扰的理由，这次的事件将我们一个深刻的教训，在后续我们会努力提升游戏体验带给玩家更多的快乐，并对服务器进行分批迁移。感谢一直坚守下来陪伴我们游戏走下去的玩家！
关于补偿：
最后，我们定下了此次事件的补偿。可能这些补偿并不能让每一个街机玩家都满意，可能这点补偿并不能弥补某些玩家所造成的损失，也可能这些补偿已无法挽回已经失望了的那些玩家的心。但是我们会尽最大努力提升游戏满意度，解决大家游戏痛点，希望能给那些依然支持并信任我们的忠实玩家们看到我们的诚意和决心！
补偿内容具体如下：
1.全平台竞拍奖励双倍，元素晶石翻倍（元素晶石参与1次元素副本获得2个）
2.全平台发放一个致歉补偿礼包（包含王者争霸第八名将军档位的所有奖励）
3.4399平台、多玩平台、360平台和官网服发放2天的登录异常补偿
《街机三国》项目组全体成员
2018年12月5日
《街机三国》游戏的初衷以及一直坚守的理念都是为玩家创造美好体验，都是把“玩家体验”作为我们的首要追求。所以本着坦诚、公开的心态，说一说近期接连不断的停机维护、登录异常、更新延迟、元素竞拍问题、跨服问题、战斗卡顿等等问题的总结与缘由。不敢奢求大家的原谅和理解，只是想告诉大家我们遇到的实际情况以及我们街机三国团队对每一位忠实玩家的深深的歉意：
1、2018年11月12日：由于机房电缆被施工队误操作的破坏，造成街机部分平台长时间无法登录游戏。
2、2018年11月16日：由于街机三国部分平台机房的服务器与玩家IP数据互通出现问题，暂时关闭了登录入口。
3、2018年11月20日： 街机三国官网平台、4399平台、多玩平台、360等平台的部分区服在网络调试过程中由于出现网络波动而导致较长时间无法登录。
4、2018年11月23日：技术人员检测到三国部分平台机房出现较为严重的服务器网络波动，会对玩家造成游戏闪断，登陆异常等情况。暂时关闭了登录入口造成玩家无法登录游戏。
5、 2018年11月26日：修复了23日起出现的登录数据异常问题，但部分系统功能问题仍未解决：
5.1. 部分使用电信网络的玩家决斗神殿、2V2、英雄峡谷这类跨服活动无法参加。
5.2. 部分平台的部分区服元素竞拍界面无法进入。
6、2018年11月28日：全服原定于11月28日9:00分完成的更新，因服务器再次的网络波动，更新时间延迟近2小时，给上午准备进行游戏日常的玩家造成了困扰。
总结：近期发生的这些事故其实并不是游戏本身的问题，我们团队也深深的被机房问题困扰着，可以说每个人对机房那边都非常有怨气。但我们也非常清楚这些服务器上的问题并不能拿来作为给热爱街机的玩家们造成困扰的理由，这次的事件将我们一个深刻的教训，在后续我们会努力提升游戏体验带给玩家更多的快乐，并对服务器进行分批迁移。感谢一直坚守下来陪伴我们游戏走下去的玩家！
关于补偿：
最后，我们定下了此次事件的补偿。可能这些补偿并不能让每一个街机玩家都满意，可能这点补偿并不能弥补某些玩家所造成的损失，也可能这些补偿已无法挽回已经失望了的那些玩家的心。但是我们会尽最大努力提升游戏满意度，解决大家游戏痛点，希望能给那些依然支持并信任我们的忠实玩家们看到我们的诚意和决心！
补偿内容具体如下：
1.全平台竞拍奖励双倍，元素晶石翻倍（元素晶石参与1次元素副本获得2个）
2.全平台发放一个致歉补偿礼包（包含王者争霸第八名将军档位的所有奖励）
3.4399平台、多玩平台、360平台和官网服发放2天的登录异常补偿
《街机三国》项目组全体成员
2018年12月5日
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